La prevención de accidentes laborales en minería tradicionalmente ha estado centrada en el cumplimiento normativo, la gestión de condiciones operativas y la fiscalización del uso de equipos de protección personal. Sin embargo, esta visión mecanicista ha demostrado ser insuficiente para lograr una cultura de seguridad sostenible.
En 2005, a partir de mi experiencia profesional en psicología organizacional, identifiqué la necesidad de incorporar un enfoque centrado en el factor humano: comprender las actitudes, motivaciones y emociones que subyacen a los comportamientos inseguros. Fue así como diseñé y ejecuté el primer curso nacional con un enfoque psicológico integral para la seguridad laboral: “Cambio de Actitud y Comportamiento Seguro”, marcando un hito en la evolución de la gestión preventiva en el sector minero peruano.
Contexto y Justificación
La alta accidentabilidad en operaciones mineras, muchas veces atribuida a “fallas humanas”, exigía revisar el enfoque tradicional de “culpabilización individual”. Frente a ello, propusimos intervenir desde la raíz: la actitud, entendida como la predisposición cognitiva, emocional y conductual del trabajador frente al riesgo.
La hipótesis central fue clara: un cambio sostenible en seguridad solo es posible si se modifica el pensamiento y la percepción del trabajador respecto a su rol en la prevención. La seguridad debía internalizarse no como norma externa, sino como convicción personal.
Objetivos del Programa
- Incorporar el enfoque psicológico en la gestión de la seguridad minera.
- Promover el cambio de actitudes hacia prácticas laborales más seguras.
- Dotar a líderes y supervisores de herramientas para gestionar el comportamiento desde la empatía y el ejemplo.
- Iniciar un proceso de construcción de cultura preventiva desde la base operativa.
Desarrollo del Curso (6 al 8 de mayo, 2005 – CAPMIN, Lima)
El programa se desarrolló en formato presencial intensivo, con participación de más de 50 profesionales del sector: gerentes de minas, gerentes de operaciones, superintendentes de HSE, jefes de seguridad, psicólogos laborales y supervisores provenientes de empresas como Antamina, Volcan, Poderosa, Las Bambas, Yanacocha, Southern Perú, entre otras.
Estructura metodológica:
- Diagnóstico actitudinal inicial
Evaluación grupal sobre percepciones de riesgo, estilo de liderazgo y clima emocional en las operaciones. - Módulo 1 – Fundamentos del Comportamiento Seguro
- Psicodinámica del error humano.
- Emoción y atención en el entorno minero.
- Toma de decisiones bajo presión.
- Módulo 2 – Estrategias de Intervención Psicosocial
- Comunicación efectiva y lenguaje de influencia.
- Observación activa sin juicio.
- Técnicas de retroalimentación conductual.
- Módulo 3 – Liderazgo Transformacional en Seguridad
- El poder del ejemplo.
- Reconocimiento como refuerzo positivo.
- Formación de monitores internos de comportamiento seguro.
Herramientas utilizadas:
- Simulaciones de incidentes reales.
- Análisis de casos grupales.
- Role play de situaciones críticas en mina.
- Guía de diagnóstico actitudinal para aplicación posterior en campo.
Principios Aplicados en Mina
Desde este enfoque, la seguridad se aborda como una construcción colectiva que requiere comprensión, diálogo y liderazgo visible. Se promovieron los siguientes principios de acción en campo:
- Observar sin juzgar: detectar comportamientos inseguros desde la empatía, no la sanción.
- Escuchar primero: identificar causas emocionales o cognitivas detrás del comportamiento.
- Liderar con el ejemplo: el líder que actúa con coherencia genera mayor impacto que el que solo ordena.
- Reconocer el esfuerzo: reforzar positivamente cada acto seguro con expresiones simples y humanas.
Resultados Observados
A lo largo de los años, las operaciones que han replicado este modelo han reportado mejoras significativas en indicadores de comportamiento y percepción de seguridad:
- Reducción sostenida de actos inseguros en campo.
- Incremento de reportes voluntarios y participación en comités.
- Mayor cohesión y confianza entre trabajadores y supervisores.
- Cambios positivos en el clima emocional y actitud hacia la prevención.
Conclusiones
El curso “Cambio de Actitud y Comportamiento Seguro” representó un punto de inflexión en la manera de abordar la seguridad laboral en minería en el Perú. Al introducir el enfoque psicológico como herramienta técnica y estratégica, se abrió una nueva línea de intervención centrada en el ser humano.
Los resultados confirman que el cambio actitudinal no se impone, se facilita desde el respeto, el ejemplo y la conciencia. La verdadera cultura de seguridad nace cuando el trabajador entiende su rol preventivo no por obligación, sino por amor por identificación con el valor de la vida.
Dra. Carmen L. Espinoza Muñante
